Emma et Rob Milton ne s’attendaient pas à un tel succès… Ce matin-là de la fin mai, Emma est à l’étage et remarque par la fenêtre ouverte une agitation à la surface de la piscine. « Je n’avais jamais vu un hérisson dans l’eau comme ça ». Elle descend tout de suite au jardin et filme la scène avec son téléphone mais rapidement s’inquiète.